Je n'ai pas commencé par le marketing. J'ai commencé en réception, aux Seychelles puis à Miami, en événementiel à Palm Beach, et dans les salles de banquet en Indonésie. Je me suis formée à Les Roches, l'une des écoles hôtelières les plus respectées au monde, et j'ai passé huit ans à apprendre l'hôtellerie de l'intérieur, dans cinq pays et tous les départements qui comptent.
C'est cette base qui fait la différence. Quand j'entre dans votre restaurant, je ne pense pas qu'à votre grille Instagram. Je pense au rythme du service, au parcours client, au flux des réservations, aux moments de vente additionnelle - à chaque point de contact qui transforme un client de passage en habitué.
J'ai personnellement ouvert plus de 20 restaurants et établissements, à Dubaï comme à Hong Kong - pour des groupes comme Crystal ou Pirata - en m'occupant de tout, du nom du concept à l'identité de marque, en passant par les RP de lancement et la stratégie d'affluence post-ouverture. Je sais ce que ça fait quand la musique démarre et que la salle n'est pas pleine. Et je sais exactement quoi faire pour que ça change.
La décennie suivante a ouvert un second chapitre : dix ans à faire grandir des entreprises tech, dont trois ans à la tête du marketing international d'une marque SaaS dédiée à l'hôtellerie. J'y ai bâti des stratégies de lancement à l'international et piloté des programmes de transformation digitale qui ont changé la façon de travailler des entreprises hôtelières.
Ce que j'apporte à votre établissement est rare : l'instinct de l'opérationnelle, le savoir-faire de la marketeuse, et la rigueur de la technologue - réunis en une seule personne, pleinement engagée dans votre réussite.